¿Qué debo hacer si no he recibido el correo electrónico de confirmación de mi pedido?
En caso de que no hayas recibido el correo electrónico de confirmación de tu pedido, significa que la transacción no se ha registrado y, por ende, el cargo no se ha procesado.
Te sugerimos, en primer lugar, verificar si la transacción aparece en tu cuenta bancaria. Si la transacción está registrada, te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros de inmediato a través de nuestra cuenta de Instagram: @inverna.universe, vía WhatsApp al número +51 961 739 559 o por correo electrónico a hello@invernauniverse.com.
En el caso de que la transacción no aparezca en tu banco, te recomendamos realizar nuevamente la compra a través de nuestra página web. Estamos comprometidos a brindarte el mejor servicio y estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso de compra.