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Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición.

Datos de la empresa

Razón Social: INVERNA PERÚ S.A.C.

RUC: 20606590319

Dirección: Calle Teruel 131, Pueblo Libre, Lima, Perú

    Identificación del consumidor reclamante (o representante si es menor de edad)

    Identificación del bien contratado

    Detalle de su reclamo

    (1)Reclamación:Desacuerdo relacionado con productos y/o servicios.

    (2)Queja:Desacuerdo no relacionado con productos y/o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público.

    *La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversia ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi.

    *El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo extender el plazo hasta treinta días.

    *La respuesta a este reclamo o queja será enviada al mail indicado en este formulario.

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