¿Qué debo hacer si aún no recibo mi pedido?
01/02/2024
Ten presente que los plazos de entrega para nuestros pedidos varían entre Envío Express (máximo 24 horas) y Envío Re...
Pedidos, envío y seguimiento
¿Qué debo hacer si me falta un artículo en mi pedido?
01/02/2024
Te pedimos mil disculpas por el error y agradecemos tu comprensión. Para corregirlo, por favor, contáctanos a través ...
¿Qué debo hacer si recibí el artículo incorrecto en mi pedido?
01/02/2024
Te pedimos mil disculpas por el error en el envío del artículo y agradecemos tu comprensión. Para corregirlo, por fav...
¿Qué debo hacer si no he recibido el correo electrónico de confirmación de mi pedido?
01/02/2024
En caso de que no hayas recibido el correo electrónico de confirmación de tu pedido, significa que la transacción no ...
¿Puedo editar mi pedido una vez realizado?
20/01/2024
Desafortunadamente, una vez que se ha confirmado el pedido, no es posible realizar ediciones directamente en nuestra pla...
¿Qué pasa si quiero cancelar o cambiar mi pedido?
20/01/2024
Lamentamos informar que una vez realizado el pedido, no podemos aceptar cancelaciones. Sin embargo, si deseas realizar a...
¿Cómo hacen los envíos?
20/01/2024
En Perú, confiamos en la empresa VALE COURRIER para realizar envíos en Lima, mientras que a nivel nacional, contamos c...
¿Puedo acelerar la entrega de mi pedido?
20/01/2024
No puedes acelerar la entrega de tu pedido; sin embargo, puedes contactarte con nosotros mediante nuestras redes sociale...
¿Cuándo recibiré mi pedido?
20/01/2024
Para entregarte la mejor experiencia de servicio, ofrecemos diversas opciones de envío. Si te encuentras en Lima, puede...
¿Ofrecen presentación de regalo?
20/01/2024
¡Sí, ofrecemos una elegante presentación de regalo que llamamos ‘giftbox’ para realzar tu experiencia Inv...